Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, использования, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – Пользователи) сайта, расположенного по адресу https://dveri-okna-orel.ru (далее – Сайт). Политику следует внимательно изучить перед использованием Сайта и предоставлением персональных данных.

Администрация сайта (далее – Оператор) осознает важность защиты персональных данных и стремится обеспечить соответствие своей деятельности требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в частности, Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – 152-ФЗ), а также другим нормативным правовым актам, регулирующим отношения в сфере защиты персональных данных.

1. Какие персональные данные мы обрабатываем?

В рамках функционирования Сайта и предоставления услуг Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

Информация, предоставляемая Пользователем при заполнении форм на Сайте: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, город проживания, запрошенные параметры окон (размер, тип, количество), а также любая другая информация, указанная в форме обратной связи или при оформлении заявки на консультацию.
Информация, получаемая автоматически в процессе использования Сайта: IP-адрес, информация об используемом браузере, типе операционной системы, времени и продолжительности посещения Сайта, а также страницы, которые просматривает Пользователь. Данная информация используется для анализа посещаемости Сайта, улучшения его функциональности и обеспечения безопасности.
Информация, получаемая при телефонном общении: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также информация, предоставленная в ходе телефонного разговора.
Информация, получаемая при оформлении заявки на выезд замерщика: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес объекта, удобное время для визита.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:

Обработка заявок и консультаций: Для предоставления информации о продукции и услугах, расчета стоимости, ответов на вопросы и оказания консультационной поддержки.
Оказание услуг: Для оформления и исполнения договоров на изготовление и установку пластиковых окон, дверей и других конструкций.
Связь с Пользователем: Для уведомления о статусе заказа, согласования деталей, организации визита замерщика, а также для информирования об акциях и специальных предложениях (при наличии согласия Пользователя).
Улучшение качества обслуживания: Для анализа поведения Пользователей на Сайте, выявления потребностей и улучшения качества предоставляемых услуг.
Обеспечение безопасности: Для предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности Сайта и персональных данных Пользователей.
Выполнение требований законодательства: Для соблюдения требований 152-ФЗ и других нормативных правовых актов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие Пользователя: В случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, не связанных с исполнением договора или выполнением требований законодательства, Оператор получает добровольное, осознанное и конкретное согласие Пользователя. Согласие может быть отозвано в любой момент.
Исполнение договора: Персональные данные могут обрабатываться для исполнения договора на изготовление и установку пластиковых окон, дверей и других конструкций.
Выполнение требований законодательства: Персональные данные могут обрабатываться для выполнения требований законодательства, в частности, для целей бухгалтерского учета, налогообложения и отчетности.
Защита жизненно важных интересов: В исключительных случаях, когда обработка персональных данных необходима для защиты жизненно важных интересов Пользователя или других лиц.

4. Порядок обработки персональных данных

Оператор обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ и других нормативных правовых актов. В частности, Оператор:

Обеспечивает законность, добросовестность и прозрачность обработки персональных данных.
Собирает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей.
Обеспечивает точность и актуальность персональных данных.
Обеспечивает защиту персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Хранит персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.
Предоставляет Пользователям возможность ознакомиться с их персональными данными, а также потребовать их исправления или удаления.

5. Раскрытие персональных данных

Персональные данные Пользователей могут быть раскрыты следующим категориям лиц:

Поставщики услуг: Для обеспечения функционирования Сайта, обработки платежей, доставки товаров и оказания других услуг. Поставщики услуг обязаны соблюдать требования 152-ФЗ и других нормативных правовых актов.
Организации, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора: Например, организации, осуществляющие хранение данных или проведение маркетинговых исследований.
Органы государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Судебные органы: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Ваши права

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ к своим персональным данным.
Право на уточнение и исправление своих персональных данных.
Право на удаление своих персональных данных (право быть забытым).
Право на ограничение обработки своих персональных данных.
Право на перенос своих персональных данных.
Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Право на возражение против обработки своих персональных данных.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 8 настоящей Политики, либо посредством формы обратной связи на Сайте https://dveri-okna-orel.ru.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности и удобства использования. Cookie – это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя и содержат информацию о его посещениях Сайта. Использование cookie регулируется Политикой использования cookie, доступной по ссылке [Ссылка на политику использования cookie, если есть, иначе: "в разделе 'Помощь' Сайта"]. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обращаться к Оператору по адресу электронной почты: info@dveri-okna-orel.ru.

Дата публикации Политики: 05.11.2023

Дата последнего обновления Политики: 05.11.2023